No cure no pay bij incasso: betekenis, werking en kosten in 2026

Wanneer u op zoek gaat naar een incassobureau, komt u onvermijdelijk de term no cure no pay tegen. Maar wat betekent het precies, hoe gaat het in zijn werk en wat zijn de kosten? No cure no pay is het meest gebruikte tariefmodel in de Nederlandse incassobranche – en het is direct de reden waarom professioneel debiteurenbeheer financieel toegankelijk is voor bedrijven van elke omvang. Laut NVI (Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen, 2026) werkt meer dan 80 % van de Nederlandse incassobureaus op basis van no cure no pay voor de minnelijke invorderingsfase. In dit artikel leest u alles over de betekenis, werking, kosten en juridische spelregels van no cure no pay in 2026.

No cure no pay: betekenis

De Engelse term "no cure, no pay" betekent letterlijk: geen oplossing, geen betaling. In de context van incasso houdt het in dat u als schuldeiser alleen betaalt voor de diensten van het incassobureau als de invordering succesvol is – als de openstaande factuur daadwerkelijk wordt geïnd. Levert de incassoprocedure geen resultaat op, dan brengt het bureau u geen kosten in rekening.

Dit tariefmodel is voor u als schuldeiser aantrekkelijk omdat:

• U geen financieel risico neemt bij het inschakelen van een incassobureau.
• De belangen van het incassobureau en u als schuldeiser volledig zijn uitgelijnd – het bureau is gemotiveerd om zo snel en effectief mogelijk te innen.
• U geen voorschot hoeft te betalen of een uurtarief af te rekenen, ongeacht het resultaat.

Hoe werkt no cure no pay in de praktijk?

Stap 1: opdracht verstrekken

U draagt de openstaande vordering over aan het incassobureau – inclusief de relevante documenten: de factuur, de overeenkomst, eerdere aanmaningen en de contactgegevens van de schuldenaar. Het bureau beoordeelt de vordering en start de incassoprocedure.

Stap 2: minnelijke invordering

Het incassobureau start de minnelijke (buitengerechtelijke) invordering – het proberen de schuld te innen zonder tussenkomst van de rechter. Toegestane middelen (conform de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) en de NVI Gedragscode, 2026):

• Schriftelijke aanmaningsbrieven – conform de 14-dagenbrief vereiste (BW 6:96 lid 6).
• Telefonisch contact met de schuldenaar.
• E-mail en digitale communicatie.
• Onderhandelen over betalingsregelingen.
• Minnelijke schikking voorstellen.

Bij alle communicatie geldt: het privéleven van de schuldenaar mag niet worden geschonden, de consument mag niet worden misleid en er mag geen inbreuk worden gemaakt op de menselijke waardigheid (Wki art. 9 / NVI Gedragscode 2026).

Stap 3: succesvolle inning – commissie berekenen

Is de invordering succesvol – de schuldenaar betaalt de hoofdsom – dan brengt het incassobureau zijn commissie in rekening. De commissie wordt berekend als een percentage van het geïnde bedrag:

• Standaard commissie: 10 tot 25 % van het geïnde bedrag – afhankelijk van de hoogte van de vordering, de complexiteit en het gekozen bureau (NVI, 2026).
• Lagere commissie bij hoog volume: Bedrijven met een structureel hoog vorderingsvolume kunnen lagere tarieven bedingen – vergelijken loont altijd.

Stap 4: wettelijke incassokosten (BIK) verhalen op schuldenaar

Naast de commissie aan het incassobureau mag de schuldeiser ook de wettelijke buitengerechtelijke incassokosten (BIK) verhalen op de schuldenaar – conform de staffel van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (Stb. 2012/141, gewijzigd 1 oktober 2024):

Minimum BIK: € 40 – ook als het berekende percentage lager uitvalt. De BIK worden door het incassobureau bij de schuldenaar in rekening gebracht via de aanmaningsbrief – en dienen als vergoeding voor de gemaakte buitengerechtelijke kosten. Slaagt het bureau erin ook de BIK te innen, dan komen deze toe aan het bureau als dekking van de gemaakte kosten – en ontvangt u als schuldeiser de volledige hoofdsom.

No cure no pay: minnelijke én gerechtelijke invordering

Het no cure no pay principe is in beginsel van toepassing op de minnelijke invorderingsfase. Maar bij veel incassobureaus geldt het ook voor de gerechtelijke invorderingsfase – als de minnelijke weg geen resultaat heeft opgeleverd.

Minnelijke invordering

Een Wki-geregistreerd incassobureau voert uitsluitend de buitengerechtelijke invordering uit – aanmaningen, telefonisch contact, betalingsregelingen. Het bureau is niet bevoegd om zelfstandig een gerechtelijke procedure te starten – daarvoor is een advocaat of gerechtsdeurwaarder nodig.

Gerechtelijke invordering

Als de minnelijke weg niet tot betaling leidt, kan het incassobureau – in samenwerking met een gespecialiseerde advocaat en gerechtsdeurwaarder – de zaak escaleren naar een gerechtelijke procedure. Bij een succesvolle gerechtelijke invordering worden de proceskosten (griffierecht, deurwaarderskosten, advocaatkosten via liquidatietarief) in principe verhaald op de schuldenaar via de proceskostenveroordeling (Rv art. 237). Veel incassobureaus passen ook in deze fase een no cure no pay model toe – u betaalt alleen als de invordering ook na de gerechtelijke procedure succesvol is.

Wki-regels: no cure no pay en de bescherming van de schuldenaar

Met de inwerkingtreding van de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) – volledig van kracht per 1 oktober 2026 (Justis.nl) – zijn er nieuwe kwaliteitseisen gesteld aan incassobureaus die op no cure no pay basis werken. De kernpunten:

• Registratieplicht Justis: Alleen geregistreerde incassodienstverleners mogen buitengerechtelijke incassowerkzaamheden verrichten voor derden. Controleer altijd via justis.nl/registers/incassodienstverleners.
• Transparantie over kosten: Het incassobureau is verplicht de schuldenaar transparant te informeren over de incassokosten – inclusief de BIK-staffel en de betalingstermijn (Wki art. 9 / Bki).
• Geen misleiding: Incassobureaus mogen schuldenaren niet misleiden over de aard of omvang van de schuld, de juridische gevolgen of de identiteit van de schuldeiser.
• Geen intimidatie: Onder de Wki is intimiderende of agressieve incassocommunicatie verboden – ook telefonische druk buiten redelijke uren.
• Civielrechtelijke gevolgen (art. 18 Wki): Incassokosten aangerekend door een niet-geregistreerd bureau zijn civielrechtelijk niet afdwingbaar – de schuldenaar kan deze kosten rechtsgeldig weigeren te betalen.

No cure no pay vs. abonnement: wanneer kiest u wat?

Bronnen: NVI.nl 2026, Wki / Bki / Justis.nl 1 okt. 2026, BW 6:96 lid 6, Besluit BIK (Stb. 2012/141, gewijzigd 1 okt. 2024), Rv art. 237, NVI Gedragscode 2026 – Stand oktober 2026