Telefooncentrales: Welke telefooncentrale kiest u?
Groeit uw bedrijf? Zijn uw telefoonrekeningen te hoog? Wilt u de gebruiksmogelijkheden van uw huidige telefooncentrale uitbreiden? Lees deze handleiding voor telefooncentrales voor meer informatie. Technische woorden met een * kunt u onderaan in het woordenboek terugvinden.
Hoe kiest u de juiste telefooncentrale?
Voordat u verder leest, kunt u zich het volgende afvragen:
• Hoeveel belt u intern en (indien er meerdere vestigingen zijn) tussen de vestigingen onderling?
• Heeft u de beschikking over twee gescheiden netwerken (spraak en data)?
• Veranderen uw medewerkers regelmatig van werkplek?
• Welke functionaliteiten heeft u nodig en waar heeft u behoefte aan?
• Belt u veel internationaal?
Twee soorten telefooncentrales
• De klassieke telefooncentrale (of PABX*)
Het klassieke telefonienetwerk is een circuitgeschakeld netwerk:
- Persoon A belt persoon B.• Telefooncentrale via Voice over IP
- Het netwerk zorgt voor een spraakverbinding (circuit) tussen A en B.
- Er is spraakverkeer mogelijk in beide richtingen.
- Het circuit blijft actief tot één van de twee bellers ophangt.
- Er is voor elke verbinding een vaste hoeveelheid transmissiecapaciteit (bandbreedte) in het netwerk (ook wanneer het gesprek even stil valt). Voor vaste telefonie is dit vaak 64 kilobits per seconde (kbps) en voor GSM 10 kbps.
Het Internet is een pakketgeschakeld netwerk:
- Computers, of VoIP telefoons, vertalen stemgeluid van persoon A in een digitaal signaal.VoIP kent drie type technieken:
- Over het netwerk wordt deze digitale informatie in pakketjes verstuurd naar persoon B (zonder dat er sprake is van een directe verbinding).
- Aan de ontvangende kant worden deze pakketjes uitgepakt en terugvertaald naar stemgeluid dat persoon B kan horen.
- Het netwerk gebruikt alleen bandbreedte als er daadwerkelijk pakketten verstuurd worden.
- PABX-IP
- IPBX
- IP-centrix
